Voici comment fonctionne notre programme de fidélité :
Vérifie ton adresse e-mail et reçois un code de réduction de 10 % que tu pourras utiliser lors de ta première commande. Ce code de réduction est valable une seule fois sur tous les articles de notre boutique en ligne (à l'exception des livres, des chèques-cadeaux et des articles déjà soldés), il est valable 3 jours et n'est pas cumulable avec d'autres codes de réduction.
Inscris-toi à notre newsletter pour être toujours le premier à découvrir nos actualités et nos offres exceptionnelles. En prime, on t'offre un code de réduction de 10 % que tu pourras utiliser lors de ta prochaine commande. Ce code de réduction est valable une seule fois sur tous les articles de notre boutique en ligne (à l'exception des livres, des chèques-cadeaux et des articles déjà soldés), il est valable 90 jours et n'est pas cumulable avec d'autres codes de réduction.
Tu es désormais inscrit et tu cumules automatiquement de précieux points Neuland à chaque commande en ligne . Le nombre de points est calculé automatiquement en fonction du montant hors taxes de ta commande. Dès 50 € hors taxes, tu peux déjà te réjouir de ton premier point Neuland. À partir de 100 € HT, tu reçois deux points, et ainsi de suite… Tes points cumulés sont automatiquement enregistrés sur ton compte de points une fois le paiement effectué.
Dis-nous ta date de naissance et on t'offrira automatiquement 5 points Neuland chaque année, pile le jour de ton anniversaire .
Fais-nous de la pub !
Tu trouveras ton lien de parrainage personnel dans ton compte client, dans la rubrique « Points Neuland » de ton compte de points, ou en cliquant sur le bouton « Programme de fidélité » dans la barre latérale. Envoie ce lien à une personne qui pourrait être intéressée par nos produits.
Si un nouveau client passe une commande, tu recevras un code de réduction de 10 %. Ton code de réduction est valable une seule fois sur tous les articles de notre boutique (à l'exception des livres, des chèques-cadeaux et des articles déjà en promotion), il est valable pendant 90 jours et n'est pas cumulable avec d'autres codes de réduction.
Et le meilleur dans tout ça : la personne que tu parraines profite aussi de ta recommandation et économise elle aussi 10 % sur le montant de sa première commande passée via ton lien . Le code de réduction contenu dans le lien est valable une seule fois sur tous les articles de notre boutique (à l'exception des livres, des chèques-cadeaux et des articles déjà en promotion), il est valable 30 jours et n'est pas cumulable avec d'autres codes de réduction.
Malheureusement, tous les livres sont exclus du programme de fidélité . Pour ces produits, on ne peut ni t'attribuer de points, ni te les déduire !
Combien de temps les points Neuland sont-ils valables ?
À compter de la date à laquelle ils sont crédités, tes points Neuland sont valables 365 jours. Si tu n'en gagnes pas d'autres, tes points expireront si tu ne les convertis pas avant en codes de réduction. (Pas de panique : on te le rappellera en temps voulu par e-mail.) Si de nouveaux points s’ajoutent au cours de ces 365 jours, tous tes points Neuland sont à nouveau valables 365 jours à compter de cette date. En accumulant de nouveaux points, tu prolonge donc aussi la validité des anciens.
Où est-ce que je peux voir le solde de mes points ?
Pour ça, tu dois être connecté à ton compte client. Tu as deux façons simples de consulter tes points Neuland : soit dans ton compte client, via le menu « Points Neuland » dans la rubrique « Compte de points », soit via le bouton « Programme de fidélité » dans la barre latérale. Tu peux aussi les convertir en codes de réduction à cet endroit.
Comment puis-je échanger mes points ?
Tu peux très facilement convertir tes points accumulés en une réduction sur le prix net. Pour ça, tu peux générer le code de réduction directement depuis ton compte client, dans la rubrique « Points Neuland » de ton compte de points, ou via le bouton « Programme de fidélité » dans la barre latérale. C'est toi qui décides du nombre de points Neuland que tu souhaites échanger.
N'oublie pas : n'échange que le nombre de points Neuland correspondant à la valeur de tes achats, car les points utilisés en trop ne pourront pas être crédités.
Sinon, tu peux désormais convertir tes points Neuland en code de réduction directement lors du paiement.
Tu pourras ensuite utiliser ce code de réduction lors du paiement, et la réduction sur le prix net sera déduite du montant net de tes achats.
Ça marche à chaque achat, sauf pendant les promotions. Dans ce cas-là, tu ne peux pas utiliser tes points de fidélité.
Où puis-je trouver mes codes promo ?
Tu trouveras tes codes de réduction soit dans ton compte client, sous « Compte de points » – « Tes codes de réduction disponibles », soit via le bouton « Programme de fidélité » dans la barre latérale, sous « Voir tes codes de réduction ». Tu peux aussi sélectionner les codes de réduction directement lors du paiement.